Ayuda y soporte

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Escanear una carta de vinos

• Haz fotos a las páginas con vinos, hasta 6. Empieza por la que más importa esta noche, como los vinos por copa o el color que te apetece.
• Lo que más ayuda es buena luz y una foto bien de frente. Si Rosie dice que una página se lee mal, repítela un poco más cerca.
• Solo cuentan como escaneos gratis los que terminan en una recomendación. Si algo falla, el escaneo no cuenta.

Rosie Plus

• Cancelar o cambiar de plan: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Play Store › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones. O en Rosie, Perfil › Gestionar la suscripción. La facturación la gestionan Apple o Google, así que no podemos cancelarla por ti.
• ¿Móvil nuevo, o no aparece Plus? Abre Perfil en Rosie y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Apple o de Google que pagó.
• Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste: Apple en reportaproblem.apple.com, o Google Play en su historial de pedidos.

Tu cuenta

• Idioma: Perfil › Idioma abre los ajustes de tu móvil para Rosie, donde puedes elegir español, inglés, francés o alemán.
• Eliminar tu cuenta: Perfil › Eliminar cuenta. Tu perfil, tus respuestas y tus recomendaciones se eliminan en todas partes. No cancela Rosie Plus: cancélalo antes en Apple o Google. ¿Ya no tienes la app? Consulta cómo eliminar tu cuenta sin la app.
• Obtener una copia de tus datos: Perfil › Descargar mis datos. Un archivo con todo lo que Rosie guarda de tu cuenta.

Con moderación

Rosie es solo para adultos con la edad legal para beber alcohol. Si te preocupa lo que bebes, habla con tu médico o con tu centro de salud.