Condiciones de uso

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Emerald Lion Technologies Ltd, la empresa que crea Rosie. Léelas, por favor: al crear una cuenta o usar Rosie, las aceptas. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.

1. Quiénes somos

Rosie la ofrece Emerald Lion Technologies Ltd, sociedad registrada en Wyoming (EE. UU.), con domicilio social en 30 N Gould St, Suite 31683, Sheridan, WY 82801, EE. UU. («nosotros»). Contacto: hello@askrosie.app.

2. Edad y consumo responsable

• Rosie trata sobre el alcohol. Para usarla debes tener la edad legal para beber alcohol donde vives: al menos 18 años, y 21 en Estados Unidos.
• Rosie te ayuda a elegir un vino que te guste; no te anima a beber más. Bebe con moderación, no conduzcas nunca después de beber y no tomes alcohol si estás embarazada, tomas medicamentos que no combinan con el alcohol o te han aconsejado no beber.
• Rosie no conoce tus alergias, intolerancias ni problemas de salud (por ejemplo, a los sulfitos). Consulta siempre con el restaurante.

3. Qué hace Rosie y sus límites

Haces una foto a la carta de vinos de un restaurante, respondes a unas preguntas y Rosie te sugiere un vino y una alternativa, te explica por qué y responde a tus preguntas sobre los vinos de esa carta. Para ello, Rosie usa lectura automática e inteligencia artificial (IA).

• Sugerencias, no garantías. Las sugerencias de Rosie son para informarte y disfrutar. El gusto es personal y no podemos prometer que un vino te vaya a gustar.
• Rosie puede equivocarse. Puede leer mal una carta (un nombre, una añada o un precio) o decir algo inexacto sobre un vino. Comprueba siempre el nombre, la añada y el precio con el restaurante antes de pedir. Lo que cuenta es la carta y el personal del restaurante.
• Los precios y la disponibilidad son cosa del restaurante. Rosie no vende vino, no toma pedidos y no recibe nada de restaurantes ni bodegas por sus sugerencias.
• Rosie te acompaña con la carta de vinos; no es una base de datos de vinos: trabaja con la carta que escaneas.

4. Tu cuenta

• Inicias sesión con Apple o Google. Mantén seguro el acceso a esa cuenta: eres responsable de lo que ocurra en Rosie con tu cuenta.
• Cada cuenta es para una persona. Danos información correcta y no crees cuentas para saltarte los límites.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras en la app (Perfil → Eliminar cuenta).

5. Escaneos gratis, Rosie Plus y Rosie Grand Cru

• Rosie Free incluye cierto número de escaneos gratis: actualmente 4 en tus primeros 30 días y después 2 al mes, contados desde el día en que creaste tu cuenta. Un escaneo solo cuenta cuando Rosie te da una recomendación. Los escaneos no usados no se acumulan. La app te muestra cuántos te quedan y cuándo llegan más.
• Rosie Plus es una suscripción de pago con escaneos ilimitados para uso personal, sujeta a un uso razonable (apartado 7). Actualmente, el escaneo es la única diferencia entre Rosie Free y Rosie Plus.
• Rosie Grand Cru es un plan gratuito, solo por invitación, con las mismas funciones que Rosie Plus. No se puede comprar. Podemos darlo por un tiempo determinado o retirarlo en cualquier momento; entonces vuelves a Rosie Plus (si estás suscrito) o a Rosie Free, y conservas tu cuenta y tu historial. Grand Cru nunca cancela ni sustituye una suscripción de pago; esa se gestiona con Apple o Google.
• Podemos cambiar los escaneos gratis o los límites de uso razonable. No reduciremos los escaneos que ya te hayamos dado para el periodo en curso y te avisaremos con antelación en la app de los cambios que te afecten.

6. Suscripciones, facturación y cancelación

• Rosie Plus se vende a través del App Store en iPhone y de Google Play en Android. El cobro lo hace Apple o Google, y sus condiciones se aplican a la compra. El precio, en tu moneda e impuestos aplicables incluidos, se muestra antes de comprar.
• No hay prueba gratuita: el cobro empieza cuando te suscribes.
• Tu suscripción (mensual o anual) se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
• Para cancelarla: en iPhone, ve a Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; en Android, abre Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Conservas Rosie Plus hasta el final del periodo pagado. Eliminar la app o tu cuenta de Rosie no cancela la suscripción.
• Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste, según sus políticas: Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play (play.google.com, historial de pedidos). Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, puedes tener derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días; la tienda lo gestiona como vendedora.
• Si subimos el precio de Rosie Plus, Apple o Google te avisarán con antelación y, cuando sea necesario, te pedirán tu conformidad. Si no estás de acuerdo, la suscripción no se renovará.
• Usa «Restaurar compras» en la app para recuperar Rosie Plus en un dispositivo nuevo.

7. Un uso justo de Rosie

Rosie es para tu uso personal y no comercial. Por favor, no:

• uses herramientas automáticas, scripts o apps modificadas para acceder a Rosie, ni intentes saltarte sus límites, su seguridad o sus comprobaciones de integridad;
• copies, extraigas, revendas ni construyas una base de datos con el contenido de Rosie, sus recomendaciones o los datos de vinos que hay detrás;
• apliques ingeniería inversa a la app o a nuestro servicio, salvo cuando la ley lo permita;
• uses Rosie para enviar nada ilegal, dañino o sin relación con el vino, ni intentes que Rosie genere ese tipo de contenido;
• fotografíes a personas o documentos privados en lugar de una carta de vinos;
• uses Rosie para incumplir cualquier ley, incluidas las normas sobre el alcohol.

Uso razonable. Los escaneos «ilimitados» de Rosie Plus y Rosie Grand Cru significan todos los que una persona necesita razonablemente cuando come o bebe fuera. Para proteger el servicio, aplicamos límites diarios y mensuales muy por encima de un uso normal. Si llegas a uno, Rosie te dirá cuándo puedes volver a escanear.

8. Lo que nos envías

• Conservas los derechos que tengas sobre lo que envías (fotos, respuestas, preguntas). Nos das permiso para usarlo para hacer funcionar Rosie para ti, como se describe en la Política de privacidad.
• La información de las cartas de vinos que leemos (nombres de vinos, precios, secciones, nombre del restaurante) no trata sobre ti. Aceptas que podamos conservarla y usarla, sin tus datos, para mejorar Rosie.
• Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente, sin deberte nada.

9. Nuestro contenido y la licencia de la app

Rosie, incluidos su diseño, ilustraciones, textos, perfiles de vino y software, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los dispositivos que poseas o controles, conforme a estas condiciones y, si la descargaste del App Store, al contrato de licencia de usuario final estándar de Apple (Licensed Application End User License Agreement). El nombre y el logotipo de Rosie son nuestros; no los uses sin permiso.

10. Servicios de otras empresas

Rosie se apoya en servicios de otras empresas, como Apple, Google y OpenAI. Sus condiciones también pueden aplicarse a ti (por ejemplo, las de Apple o Google para las compras y el inicio de sesión). No somos responsables de sus servicios ni de las cartas, los precios y el servicio de los restaurantes.

11. Cambios en Rosie y en estas condiciones

• Seguimos mejorando Rosie y podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Si quitamos algo importante por lo que has pagado, te avisaremos con antelación y podrás cancelar.
• Podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo cuando cambien Rosie o la ley. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la app al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Rosie y eliminar tu cuenta; seguir usándola después de esa fecha significa que aceptas las nuevas condiciones.

12. Dejar de usar Rosie

• Puedes dejar de usar Rosie y eliminar tu cuenta cuando quieras.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, si no tienes la edad legal para beber alcohol o si la ley lo exige. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te explicaremos por qué. Si cerramos tu cuenta sin un buen motivo mientras tienes una suscripción de pago, tienes derecho a un reembolso justo por el periodo no usado.
• Podemos dejar de ofrecer Rosie por completo. Te avisaremos con una antelación razonable, de al menos 30 días cuando sea posible.

13. Nuestra responsabilidad contigo

• Ofreceremos Rosie con un cuidado y una competencia razonables. Aparte de eso, y en la medida en que la ley lo permita, Rosie se ofrece «tal cual»: no prometemos que esté siempre disponible, que no tenga errores ni que sus sugerencias o su información sean exactas o te convengan.
• No somos responsables de lo que pidas, bebas o pagues en un restaurante; de las decisiones que tomes según las sugerencias de Rosie; de los errores al leer una carta; ni de las pérdidas que no pudiéramos prever razonablemente.
• Cuando la ley permita un límite, nuestra responsabilidad total contigo se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste por Rosie en los 12 meses anteriores a la reclamación y 50 euros (o su equivalente en tu moneda).
• Nada en estas condiciones limita los derechos que tienes como consumidor y que no se pueden excluir, como los que te reconocen las leyes de consumo de la UE, España, el Reino Unido, Francia, Australia (incluidas las garantías de la Australian Consumer Law), Canadá o los estados de EE. UU. Tampoco limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude ni por nada que la ley no permita limitar.

14. Ley aplicable y conflictos

• Si algo va mal, escríbenos primero a hello@askrosie.app. La mayoría de los problemas se resuelven rápido.
• Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Wyoming (EE. UU.). Si eres consumidor, mantienes también la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.
• Rosie Plus se compra a Apple o a Google, que gestionan las dudas sobre pagos y los reembolsos (reportaproblem.apple.com, o el historial de pedidos de Google Play). También puedes acudir a la autoridad de consumo de tu país; en España, por ejemplo, a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a la OMIC de tu ayuntamiento.

15. Apple y Google

Si descargaste Rosie de Google Play, las condiciones de Google para Play se aplican junto con estas, y Google no es responsable de Rosie. Si la descargaste del App Store: estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. Apple no es responsable de Rosie ni de su contenido, no tiene obligación de ofrecer mantenimiento ni soporte y no es responsable de ninguna reclamación relacionada con Rosie (incluidas las de responsabilidad por productos, cumplimiento legal o normativo, protección de los consumidores o propiedad intelectual); lo somos nosotros, como se establece en estas condiciones. Si Rosie no cumple una garantía aplicable, puedes comunicarlo a Apple, que te reembolsará el precio de compra (si lo hubo); en la medida en que la ley lo permita, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti.

16. Cuestiones generales

• Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, son el acuerdo completo entre nosotros sobre Rosie.
• Si un tribunal considera inválida una parte de estas condiciones, el resto sigue aplicándose.
• Si no hacemos valer un derecho de inmediato, podemos hacerlo más adelante.
• Podemos transferir este acuerdo a otra empresa como parte de una venta o reorganización de nuestro negocio; tus derechos no se verán reducidos. Tú no puedes transferir tu cuenta.
• Estas condiciones están disponibles en inglés, francés, español y alemán. Si difieren, se aplica la versión en tu idioma.

17. Contacto

Emerald Lion Technologies Ltd, 30 N Gould St, Suite 31683, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
hello@askrosie.app