Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Ces conditions forment un contrat entre vous et Emerald Lion Technologies Ltd, la société qui édite Rosie. Merci de les lire : en créant un compte ou en utilisant Rosie, vous les acceptez. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données.

1. Qui sommes-nous

Rosie est éditée par Emerald Lion Technologies Ltd, immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis), dont le siège social est situé 30 N Gould St, Suite 31683, Sheridan, WY 82801, États-Unis (« nous »). Contact : hello@askrosie.app.

2. Âge et consommation responsable

• Rosie concerne l'alcool. Vous devez avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool dans votre pays : au moins 18 ans, et 21 ans aux États-Unis.
• Rosie vous aide à choisir un vin qui vous plaira ; elle ne vous incite pas à boire davantage. Ne prenez jamais le volant après avoir bu, et ne buvez pas d'alcool si vous êtes enceinte, si vous suivez un traitement incompatible ou si on vous l'a déconseillé.
• Rosie ne connaît pas vos allergies, intolérances ou problèmes de santé (par exemple aux sulfites). Renseignez-vous toujours auprès du restaurant.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

3. Ce que fait Rosie, et ses limites

Vous photographiez la carte des vins d'un restaurant, répondez à quelques questions, et Rosie vous suggère un vin et une alternative, explique pourquoi et répond à vos questions sur les vins de cette carte. Pour cela, Rosie utilise une lecture automatisée et l'intelligence artificielle (IA).

• Des suggestions, pas des garanties. Les suggestions de Rosie sont données à titre d'information et pour votre plaisir. Les goûts sont personnels : nous ne pouvons pas garantir qu'un vin vous plaira.
• Rosie peut se tromper. Elle peut mal lire une carte (un nom, un millésime, un prix) ou dire quelque chose d'inexact sur un vin. Vérifiez toujours le nom, le millésime et le prix auprès du restaurant avant de commander. La carte et le personnel du restaurant font foi.
• Les prix et la disponibilité relèvent du restaurant. Rosie ne vend pas de vin, ne prend pas de commandes et ne reçoit rien des restaurants ni des producteurs pour ses suggestions.
• Rosie est un compagnon de carte des vins, pas une base de données de vins : elle travaille sur la carte que vous scannez.

4. Votre compte

• Vous vous connectez avec Apple ou Google. Protégez l'accès à ce compte : vous êtes responsable de ce qui se passe dans Rosie sous votre compte.
• Un compte correspond à une seule personne. Donnez-nous des informations exactes et ne créez pas de comptes pour contourner les limites.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Profil → Supprimer le compte).

5. Scans gratuits, Rosie Plus et Rosie Grand Cru

• Rosie Free comprend des scans gratuits : actuellement 4 pendant vos 30 premiers jours, puis 2 par mois, comptés à partir de la date de création de votre compte. Un scan n'est décompté que lorsque Rosie vous donne une recommandation. Les scans non utilisés ne sont pas reportés. L'application indique combien il vous en reste et quand d'autres arrivent.
• Rosie Plus est un abonnement payant offrant des scans illimités pour un usage personnel, dans la limite d'un usage raisonnable (section 7). Aujourd'hui, le nombre de scans est la seule différence entre Rosie Free et Rosie Plus.
• Rosie Grand Cru est une formule gratuite, sur invitation uniquement, avec les mêmes fonctionnalités que Rosie Plus. Elle ne peut pas être achetée. Nous pouvons l'accorder pour une durée limitée ou la retirer à tout moment ; vous revenez alors à Rosie Plus (si vous êtes abonné) ou à Rosie Free, en conservant votre compte et votre historique. Grand Cru ne résilie ni ne remplace jamais un abonnement payant, qui se gère auprès d'Apple ou de Google.
• Nous pouvons modifier les scans gratuits ou les limites d'usage raisonnable. Nous ne réduirons pas les scans déjà accordés pour la période en cours, et nous vous préviendrons à l'avance dans l'application des changements qui vous concernent.

6. Abonnement, paiement et résiliation

• Rosie Plus est vendu via l'App Store sur iPhone et Google Play sur Android. Apple ou Google encaisse le paiement, et ses conditions s'appliquent à l'achat. Le prix, dans votre devise et toutes taxes applicables comprises, est affiché avant l'achat.
• Il n'y a pas d'essai gratuit : la facturation commence à la souscription.
• Votre abonnement (mensuel ou annuel) se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période.
• Pour résilier : sur iPhone, allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements ; sur Android, ouvrez le Play Store → votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements. Vous gardez Rosie Plus jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer l'application ou votre compte Rosie ne résilie pas l'abonnement.
• Les remboursements sont gérés par la boutique où vous avez acheté, selon ses règles : Apple (reportaproblem.apple.com) ou Google Play (play.google.com, Historique des commandes). Si vous êtes un consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez disposer d'un droit de rétractation de 14 jours ; la boutique le gère en tant que vendeur.
• Si nous augmentons le prix de Rosie Plus, Apple ou Google vous préviendra à l'avance et, si nécessaire, vous demandera votre accord. À défaut d'accord, l'abonnement ne sera pas renouvelé.
• Utilisez « Restaurer les achats » dans l'application pour retrouver Rosie Plus sur un nouvel appareil.

7. Utilisation loyale

Rosie est destinée à un usage personnel et non commercial. Merci de ne pas :

• utiliser des outils automatisés, des scripts ou des applications modifiées pour accéder à Rosie, ni tenter de contourner ses limites, sa sécurité ou ses contrôles d'intégrité ;
• copier, extraire, revendre ou constituer une base de données à partir des contenus, recommandations ou données sur les vins de Rosie ;
• désassembler l'application ou notre service, sauf dans la mesure où la loi l'autorise ;
• utiliser Rosie pour envoyer quoi que ce soit d'illicite, de nuisible ou sans rapport avec le vin, ni tenter de lui faire produire de tels contenus ;
• photographier des personnes ou des documents privés à la place d'une carte des vins ;
• utiliser Rosie en violation de la loi, y compris des règles relatives à l'alcool.

Usage raisonnable. Les scans « illimités » de Rosie Plus et Rosie Grand Cru correspondent à ce dont une personne a raisonnablement besoin quand elle mange ou boit à l'extérieur. Pour protéger le service, nous appliquons des limites quotidiennes et mensuelles bien au-delà d'un usage normal. Si vous en atteignez une, Rosie vous indique quand vous pourrez scanner à nouveau.

8. Ce que vous nous envoyez

• Vous conservez vos droits sur ce que vous envoyez (photos, réponses, questions). Vous nous autorisez à l'utiliser pour faire fonctionner Rosie pour vous, comme décrit dans la politique de confidentialité.
• Les informations lues sur les cartes des vins (noms des vins, prix, rubriques, nom du restaurant) ne vous concernent pas. Vous acceptez que nous les conservions et les utilisions, sans vos données, pour améliorer Rosie.
• Si vous nous faites part d'idées ou de remarques, nous pouvons les utiliser librement, sans contrepartie.

9. Nos contenus et la licence

Rosie, y compris son design, ses illustrations, ses textes, ses profils de vin et son logiciel, nous appartient ou appartient à nos concédants. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, conformément à ces conditions et, si vous l'avez téléchargée sur l'App Store, au contrat de licence utilisateur final standard d'Apple (Licensed Application End User License Agreement). Le nom et le logo Rosie nous appartiennent ; merci de ne pas les utiliser sans autorisation.

10. Services d'autres sociétés

Rosie s'appuie sur des services d'autres sociétés, notamment Apple, Google et OpenAI. Leurs conditions peuvent aussi s'appliquer à vous (par exemple celles d'Apple ou de Google pour les achats et la connexion). Nous ne sommes pas responsables de leurs services, ni des cartes, prix et services des restaurants.

11. Évolutions de Rosie et des conditions

• Nous améliorons Rosie en permanence et pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Si nous retirons une fonctionnalité importante que vous avez payée, nous vous préviendrons à l'avance et vous pourrez résilier.
• Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple quand Rosie ou la loi évoluent. Pour les changements importants, nous vous préviendrons dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser Rosie et supprimer votre compte ; continuer à l'utiliser après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Fin de l'utilisation

• Vous pouvez cesser d'utiliser Rosie et supprimer votre compte à tout moment.
• Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, si vous n'avez pas l'âge légal, ou si la loi l'exige. Dans la mesure du raisonnable, nous vous préviendrons d'abord et vous expliquerons pourquoi. Si nous fermons votre compte sans motif valable alors que vous avez un abonnement payant, vous avez droit à un remboursement équitable de la période non utilisée.
• Nous pouvons cesser de proposer Rosie. Nous vous en informerons dans un délai raisonnable, d'au moins 30 jours si possible.

13. Notre responsabilité

• Nous fournissons Rosie avec le soin et la compétence raisonnables. Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, Rosie est fournie « en l'état » : nous ne garantissons pas qu'elle sera toujours disponible ou exempte d'erreurs, ni que ses suggestions ou informations seront exactes ou vous conviendront.
• Nous ne sommes pas responsables : de ce que vous commandez, buvez ou payez au restaurant ; des décisions que vous prenez sur la base des suggestions de Rosie ; des erreurs de lecture d'une carte ; ni des dommages que nous ne pouvions raisonnablement prévoir.
• Lorsque la loi permet une limitation, notre responsabilité totale envers vous est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous nous avez payé pour Rosie au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 50 euros (ou l'équivalent dans votre devise).
• Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur et qui ne peuvent être exclus, notamment la garantie légale de conformité pour les contenus et services numériques prévue par le Code de la consommation, ni les droits équivalents dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie (Australian Consumer Law), au Canada ou aux États-Unis. Rien ne limite non plus notre responsabilité en cas de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou dans tout autre cas où la loi interdit une limitation.

14. Droit applicable et litiges

• En cas de problème, contactez-nous d'abord à hello@askrosie.app. La plupart des problèmes se règlent rapidement.
• Ces conditions sont régies par le droit de l'État du Wyoming (États-Unis). Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.
• Rosie Plus est acheté auprès d'Apple ou de Google, qui gèrent les questions de paiement et les remboursements (reportaproblem.apple.com, ou Historique des commandes dans Google Play). Vous pouvez aussi signaler un problème à la DGCCRF sur SignalConso (signal.conso.gouv.fr).

15. Apple et Google

Si vous avez obtenu Rosie sur Google Play, les conditions de Google pour Play s'appliquent en plus de celles-ci, et Google n'est pas responsable de Rosie. Si vous l'avez obtenue sur l'App Store : ces conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. Apple n'est pas responsable de Rosie ni de son contenu, n'a aucune obligation d'en assurer la maintenance ou l'assistance, et n'est pas responsable des réclamations relatives à Rosie (notamment en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou réglementaire, de protection des consommateurs ou de propriété intellectuelle) ; nous le sommes, dans les conditions prévues ici. Si Rosie ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat éventuel ; dans la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste de personnes interdites ou restreintes établie par le gouvernement des États-Unis. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.

16. Dispositions générales

• Ces conditions et la politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant Rosie.
• Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables.
• Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne nous empêche pas de l'exercer plus tard.
• Nous pouvons transférer ce contrat à une autre société dans le cadre d'une cession ou d'une réorganisation de notre activité, sans réduire vos droits. Vous ne pouvez pas transférer votre compte.
• Ces conditions existent en français, en anglais, en espagnol et en allemand. En cas de différence, la version dans votre langue prévaut.

17. Nous contacter

Emerald Lion Technologies Ltd, 30 N Gould St, Suite 31683, Sheridan, WY 82801, États-Unis
hello@askrosie.app