Supprimer votre compte Rosie

Cette page concerne Rosie: Wine Companion, d'Emerald Lion Technologies Ltd. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, gratuitement.

Dans l'app (le plus rapide)

1. Ouvrez Rosie et allez dans Profil.
2. Touchez Supprimer le compte en bas, puis confirmez.

La suppression est immédiate, sur tous vos appareils.

Sans l'app

Écrivez à hello@askrosie.app avec l'objet « Supprimer mon compte Rosie », depuis l'adresse avec laquelle vous vous connectez (Apple ou Google). Nous confirmons et supprimons le compte sous 30 jours, en général bien plus vite.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et son lien de connexion avec Apple ou Google.
• Votre profil : nom, réponses au quiz, profil de vin et réglages.
• Vos recommandations, conversations, notes et sorties.
• Votre historique de scans et votre dossier d'abonnement chez notre prestataire de paiement (RevenueCat).

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Sauvegardes : les données supprimées peuvent rester dans l'historique de restauration jusqu'à 30 jours, puis disparaissent définitivement.
• Journaux du serveur : des journaux techniques (jamais de photos ni ce que vous écrivez) pendant environ 30 jours.
• Texte des cartes des vins : les cartes scannées sont conservées sans lien avec vous, et supprimées après 12 mois sans utilisation.
• Rapports de plantage et mesure d'audience anonymes : jamais liés à votre compte, on ne peut donc pas remonter jusqu'à vous. Les rapports de plantage sont conservés 90 jours.
• Achats : Apple ou Google conservent leurs propres traces de vos achats, selon leurs règles.

Rosie Plus

Supprimer votre compte ne résilie pas Rosie Plus. Résiliez-le d'abord dans vos abonnements App Store ou Google Play, sinon vous pourriez continuer à être débité.

Plus de détails dans notre Politique de confidentialité.