Dein Rosie-Konto löschen

Diese Seite gilt für Rosie: Wine Companion von Emerald Lion Technologies Ltd. Du kannst dein Konto und seine Daten jederzeit kostenlos löschen.

In der App (am schnellsten)

1. Öffne Rosie und geh zu Profil.
2. Tippe unten auf Konto löschen und bestätige.

Das passiert sofort, auf allen Geräten.

Ohne die App

Schreib eine E-Mail an hello@askrosie.app mit dem Betreff „Mein Rosie-Konto löschen“, von der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest (Apple oder Google). Wir bestätigen und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen, meist viel schneller.

Was gelöscht wird

• Dein Konto und die Verknüpfung zur Anmeldung mit Apple oder Google.
• Dein Profil: Name, Quizantworten, Weintyp und Einstellungen.
• Deine Empfehlungen, Chats, Bewertungen und Pläne.
• Dein Scan-Verlauf und dein Abo-Eintrag bei unserem Zahlungsdienstleister (RevenueCat).

Was aufbewahrt wird, und wie lange

• Datenbank-Backups: Gelöschte Daten können bis zu 30 Tage in unserem Wiederherstellungsverlauf bleiben, danach sind sie endgültig weg.
• Server-Logs: technische Protokolle (nie Fotos oder was du eintippst), etwa 30 Tage.
• Text von Weinkarten: Karten, die du gescannt hast, werden ohne jeden Bezug zu dir gespeichert und nach 12 Monaten ohne Nutzung gelöscht.
• Anonyme Absturzberichte und Nutzungsdaten: nie mit deinem Konto verknüpft, daher nicht auf dich zurückzuführen. Absturzberichte werden 90 Tage aufbewahrt.
• Käufe: Apple oder Google führen nach ihren eigenen Richtlinien Aufzeichnungen über deine Käufe.

Rosie Plus

Wenn du dein Konto löschst, wird Rosie Plus nicht gekündigt. Kündige es vorher in deinen Abos im App Store oder bei Google Play, sonst wird es womöglich weiter abgerechnet.

Mehr Details in unserer Datenschutzerklärung.